Documentos

El pasado día 7 de diciembre de 2023 se ha publicado en el Diario Oficial de Castilla-La Mancha la Resolución de 28 de noviembre de 2023, de la Secretaría General, por la que se aprueba la Carta de Servicios de Transporte Escolar de Castilla-La Mancha, (DOCM Número 234).

La Carta de Servicios de Transporte Escolar es un documento que informa a la ciudadanía sobre los servicios que ofrece, así como los compromisos que asume en la prestación de los mismos. La medición del grado de cumplimiento de estos servicios y compromisos es una tarea esencial en el proceso de mejora continua de la Administración de la Comunidad Autónoma de Castilla-La Mancha.

El objetivo fundamental de la Carta de Servicios de Transporte Escolar de Castilla-La Mancha es garantizar el servicio de transporte para el traslado habitual del alumnado que curse enseñanzas básicas, con origen o destino en un centro docente público dependiente de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha, así como la asignación del servicio, con las plazas vacantes de las rutas contratadas por la Consejería, para el alumnado de otros niveles educativos con el mismo origen y destino.

Asimismo, incluye en su apartado 6, los compromisos de calidad en la prestación del servicio de transporte escolar que serán evaluados con arreglo a una serie de indicadores definidos en su apartado 7 y que nos permitirán establecer su grado de consecución, de forma periódica.

También recoge las formas de colaboración y participación de las personas usuarias y las vías para la presentación de iniciativas, quejas y sugerencias.